RBCRM
RBCRM est une solution intuitive et puissante de gestion de la relation client conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs processus de vente, de support et d’engagement client. Conçu pour la simplicité et la performance, RBCRM offre une interface conviviale avec des capacités back-end robustes. Il centralise les données clients, suit les prospects, automatise les tâches et améliore la communication entre les équipes. RBCRM est idéal pour les équipes en croissance cherchant à organiser leurs flux de travail sans outils complexes. Conçu pour la flexibilité, il s’adapte à votre activité que vous soyez dans la vente, le service ou le marketing. Nos analyses et tableaux de bord en temps réel fournissent des informations pour prendre de meilleures décisions. Il supporte la collaboration multi-utilisateurs et l’accès basé sur les rôles pour une meilleure gestion d’équipe. Intégré aux systèmes de messagerie, calendrier et tâches pour un fonctionnement fluide. RBCRM est sécurisé, évolutif et prêt pour le cloud, pour accompagner la croissance de votre entreprise. Développé par RiverByte Software, il reflète notre vision d’outils business pratiques, efficaces et modernes.
Client:
-Client origin
🇹🇳TunisieService:
Features
- Gestion centralisée des clients et prospects
- Planification des tâches et événements avec rappels
- Suivi du pipeline de ventes et tableaux de bord visuels
- Contrôle d’accès basé sur les rôles et permissions utilisateurs
- Intégration email et communication
- Support multilingue et multi-implantations
- Analyses et rapports en temps réel
- Gestion des fichiers et documents par client
- Modules personnalisables selon les besoins métiers
- Interface adaptée aux mobiles
Project Challenges
L’un des plus grands défis a été d’assurer une expérience utilisateur fluide et réactive sur tous les appareils tout en maintenant la performance. Nous avons également dû concevoir un système évolutif permettant une expansion future et une personnalisation modulaire. Une autre complexité était la gestion d’un contrôle d’accès fin pour accommoder différents rôles utilisateurs sans compromettre l’ergonomie. Trouver l’équilibre entre des fonctionnalités puissantes et une interface intuitive a nécessité plusieurs itérations de design. Enfin, la mise en œuvre des mises à jour et notifications en temps réel pour plusieurs utilisateurs a posé des défis tant architecturaux que de performance.